Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

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1. Collecte des données personnelles

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez lors de la création de votre compte, de la passation d'une commande ou de vos échanges avec notre atelier (nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, mesures pour la personnalisation des pièces).

2. Utilisation de vos données

Les données collectées sont strictement destinées aux usages suivants :

• Traitement, confection à la commande et expédition de vos pièces.

• Prise de contact directe par la créatrice pour la personnalisation de vos commandes.

• Suivi de la relation client, gestion des retours et service après-vente.

• Envoi d'informations ou d'offres exclusives par e-mail (si vous y avez consenti).

3. Confidentialité et partage à des tiers

Carlis est le seul propriétaire des informations recueillies sur ce site. Vos données personnelles ne seront jamais vendues, échangées ou cédées à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux prestataires indispensables à l'exécution de votre commande (hébergeur Shopify, services de paiement sécurisés, transporteurs tels que Mondial Relay ou La Poste).

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Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles.

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